自尊心使我们不愿承认自己是错的当对我们的观点提出一些反对意见时，我们更关心的是发现反击它们的方式，而不是在它们当中可能有多少真理或合理的见解。
我们宁可费力地为自己的观点寻找新的支持，也不坦然面对明显与自己的观点相矛盾的任何新事实
我们都有自我形象，并且一般都是赞许的。我们喜欢把自己看成有智慧、负责任、聪明、遵守规章、勇敢、慷慨、考虑周到的，如此等等。我们也希望其他人这样来看待我们。
我们的错误和个人缺陷具有破坏我们声誉的力量，所以我们受到诱惑去逃避承担它们的责任。
反应的错误的具体表现
自动拒绝
我们决意解释以消除任何不奉承我们或我们观点的东西的态度。
转换话题
我们可能坚决否认这种证据，叫嚷反对党的虚伪，并预测假以时日，所得出的判断将会颠倒过来。
转移举证责任
我们可能会批评提醒他们的人。
"稻草人"
我们可能会谴责任何提出支持别样观点的证据的人，无论此人多么清白无辜和建设性地提出这样的证据。
攻击批评者
我们可能会感到愤怒和受伤，我们确信自己蒙受了巨大的冤屈。
自动拒绝
自动拒绝的定义与影响
自动拒绝是未给予公正倾听就拒绝批评
喜欢或者不喜欢它，感到高兴或者不高兴，都是不够的。
自动拒绝会阻碍我们公正地考虑证据
他对任何质疑他观点的东西的自动拒绝是如此地有影响，以致直到五年过后，他才能公正地考虑该证据。
作者的朋友在大学时代吸食大麻，但他自动拒绝接受医学研究成果
他不仅不接受当时可以看到的质疑他有关吸食大麻无害的观点的医学研究成果一而且还否认他个人体验毒品的证词。
一位大学教授在阅读一本讨论有效教学法的书时，自动拒绝接受批评当她进一步阅读作者对它的批评时（她后来向我重述的一次），她开始感到要自我防卫，甚至是愤怒。
如何降低自动拒绝的诱惑
在你的观点与你的自我之间设置一些情感上的距离
把你的观点看作是你可以保留或抛弃的所有物，而不是你自我的延伸。