碰到朋友或邻居家里闹矛盾，最好的做法是回避。家庭矛盾，外人很难搞清楚里面的弯弯绕绕。每个家庭都有自己的一本难念的经，里面的情感纠葛、利益冲突，外人很难完全理解。家庭纷争中，很多隐私是不会对外人说的，所以外人的建议，大都是片面的。
不了解真实情况，贸然插手，很容易说错话、做错事，结果好心没办成好事，反而让矛盾更大了，甚至你的建议，会引起他们对你的不满和反感。家庭矛盾，涉及很多隐私，得家里人坐下来好好聊聊，把心里的想法说出来，才能真正化解矛盾。
碰到别人的家庭矛盾，不要轻易插手。你可以听听他们的倾诉，给他们一些情感上的支持，但不要为当事人出谋划策，或直接介入解决。家庭矛盾，不是你几句话就能化解的。家庭琐事，也很难说谁对谁错。在人际交往中，要学会保持适当的距离，尊重别人的隐私。