银行代理保险业务，是十分常见的一件事。因为有业务提成，可以增加收入，很多银行工作人员都愿意积极销售保险业务。原本这是银行和保险之间的一项紧密合作关系，互惠互利，但在实际操作过程中，却经常发生忽悠客户将存款变成保单的情况。很多消费者不明就里，容易上当受骗。
前两天，在网上看到一个新闻。一位湖北潜江市59岁的彭大妈，在银行存钱时，就被工作人员忽悠，稀里糊涂买了2万元保险。等到她去取钱，才发现2万元存款只能取回9000多元。
彭大妈一下子就懵了。怎么好端端的2万块钱，存银行里面不但没有利息，过几个月之后还少了11,000元。经过了解才知道，原来彭大妈去银行存款，并没有按照正常的存款流程操作，而是因为工作人员告知“存银行和买保险是一样的，而且利息还更高”。
不明就里的彭大妈被忽悠之后，购买了一份人寿保险，每年交2万元，连续要交三年，等到第6年之后才能取回6万元本金以及5000多元的利息。如果提前取出来，就是退保，只能退一部分本金，更没有什么利息。
彭大妈说她不识字，根本不知道存银行和买保险的区别，是银行的工作人员帮她操作，忽悠她买了保险。但银行工作人员说，当时彭大妈同意了，才会为其办理保险业务。如今双方正在扯皮，该如何解决，还有待后续协商。
其实，这样的例子特别多。我以前干过一段时间保险业务，因此对这种行为特别了解。像彭大妈这种情况，在很多农村或者是县域银行里，经常会碰到。当然，过去在城市中，很多银行也是这么忽悠来办理存款业务的老年人群体。
不过这几年，在监管部门的大力监管下，城市里的银行相对要好很多，误导销售和欺诈销售行为越来越少。但是在监管力度相对薄弱的农村地区和45线小城，这种情况依然常见。
有一次回老家，跟当地保险公司的朋友吃饭，就听到过一个这样活生生的案例。有一个60多岁的大爷，辛苦多年积攒了5万块钱。原本是零零散散存在银行的，后来听说活期利息较低，定期利息要高一些。就将这些钱全部取出来，准备存一个定期，等自己以后老了，再拿出来用。
老大爷没读过什么书，除了会写自己的名字之外，几乎不太认字。到了银行之后跟工作人员说要存定期，结果工作人员跟他说现在有一种新的存款，比定期利息要高，而且办了之后就有礼品送。在工作人员的一通忽悠之下，老大爷完全晕头转向，只能按照他们的提示一步一步签下了自己的名字。工作人员递给老大爷两张纸，说以后到期了就拿这两张纸来领钱。
过了没多久，大爷的老伴突然生病住院，要钱看病，就拿着所谓的“存单”，跑去银行取钱。结果在听完工作人员的话之后，一下子就傻眼了。刚存进去没多久的5万元，转瞬之间就变成了3万多，莫名其妙少了1万多块钱。
家人在了解事情的真相之后，和老大爷一起到银行来讨说法。结果银行根本不承认自己忽悠欺骗老大爷，说将所有的事情都跟大爷解释清楚了，并且是大爷自己签字确认的，从程序上来说，一点问题都没有。如果要提前退保，按照规定就只能退3万多块钱。
在百般沟通协调无果之后，老大爷非常的伤心和失望，趁着别人不注意，从挎包里拿出一瓶农药，顺手就往嘴里倒。老大爷说，既然没钱给老伴看病，只能以死了之，陪老伴一起走。幸好旁边有人，赶紧把农药瓶抢夺了下来，并送老人去医院洗胃，最后没有危及到生命。
事情闹到出人命的地步，银行和保险公司才退让，同意退还老大爷5万元，最终事情才得以解决。朋友说当时这件事情闹得很大，影响也很坏，公司相关员工和银行工作人员都受到了上级部门的处罚。但是，这种事情却没有办法完全禁止，很多银行私底下还是这么做的，仍然有不少不明就里的老百姓，上当受骗，把保险当存款。
坦白说，保险是一个好东西。我自己曾经在这个行当里面工作过，深知在保险销售过程中，确实存在这样那样的问题，忽悠别人买保险的事情，时有发生。但是，我想说的是，保险本身并没有错，它确实能够为人们提供很好的风险保障。不能因为某些人员的欺诈行为，就把保险一棍子打死。这个观点需要先生命，如果大家不同意，也没关系，可以在下面留言探讨。
当然，我更想说的是，部分保险销售人员恶意欺骗投保人，尤其是上了年纪的老人，忽悠他们将自己的血汗钱和养老钱去买保险，去完成自己的任务，要求去获得高额的销售提成，这是不对的。不管是从法律上来说，还是从情理上来说，都应该接受处罚。
可惜的是，在现实生活中，由于去银行办理业务的老大爷老大妈们，虽然年纪大了，但是都是具有完全行为能力的人，于是就容易产生纠纷。银行和保险公司认为，他们都具有一定的辨别能力，也没有人强迫他们通过。工作人员只不过是在介绍保险业务时，着重宣传了回报收益，忽略了提前退保会让投保人造成损失的事实。如果双方发生纠纷要打官司，也会存在扯皮行为。
所以，一方面要加强监管，尽可能避免银行工作人员的误导销售行为。另一方面，也要积极宣传引导，在办理业务时多留一个心眼，最好由年轻子女陪同，减少被忽悠的可能性。大家对此怎么看呢？你们身边有没有发生过这样的事？欢迎在下面留言说说您的观点。